banner

L'assistance à distance est un excellent moyen pour vous d'aider les autres à résoudre leurs problèmes techniques quotidiens. C'est bien mieux que de diriger quelqu'un par téléphone. Grâce à l'assistance visuelle, l'utilisateur à l'autre bout du fil peut apprendre facilement ce qui se passe. Compte tenu de mon domaine d'expertise, je suis le gars incontournable de ma famille pour tout type de problème informatique. Et grâce à des applications comme TeamViewer, le travail qui est fait pour moi est considérablement facilité.

Important: Début juin 2016, TeamViewer a été piraté. Leur équipe a répondu par une déclaration officielle, mais nous encourageons les utilisateurs à être prudents lorsqu'ils utilisent TeamViewer jusqu'à ce que la situation soit bien sous contrôle.

Peu de temps après avoir offert à mon père un Samsung Galaxy S4 (nous avons d'ailleurs examiné le S5, juste au cas où vous voudriez le voir), son point d'intérêt est passé de Windows à Android. Il a commencé à trouver des problèmes sur son appareil Android et comme toujours, il voulait mon aide pour les problèmes auxquels il était confronté.

Auparavant, je l'appelais et le guidais sur la façon de résoudre les problèmes. Le débit dans l'ensemble de la tâche était beaucoup trop élevé en raison du manque d'assistance visuelle. Cependant, je suis reconnaissant que tout cela ait changé une fois que j'ai appris TeamViewer QuickSupport.

TeamViewer QuickSupport pour Android

TeamViewer QuickSupport est une application étonnante pour Android, gratuite pour un usage personnel, avec laquelle nous pouvons prendre le contrôle à distance d'un appareil Android à partir d'un ordinateur Windows. Je suis sûr que vous allez aimer l'astuce. Voyons maintenant comment fonctionne l'application.



Pour commencer, vous devrez installer TeamViewer QuickSupport sur votre appareil Android et l'application TeamViewer pour Windows sur votre ordinateur. La création d'un compte n'est pas nécessaire pour que l'application fonctionne.

Certains appareils, comme Samsung, LG, etc., peuvent devoir installer un module complémentaire supplémentaire pour que la télécommande QuickSupport fonctionne. Une fois que vous avez installé les applications sur leurs appareils respectifs, exécutez-les et attendez l'initialisation.

Une fois l'application initialisée, elle générera un identifiant unique. Il ne vous reste plus qu'à entrer l'ID unique de l'application QuickSupport à l'application de bureau Windows et à lancer la connexion. Assurez-vous que les deux appareils sont connectés à Internet et que l'application QuickSupport s'exécute sur l'appareil pour créer une connexion réussie.

Une fois la connexion établie, vous ne verrez pas directement la télécommande; l'application vous montrera un tableau de bord où vous pouvez voir tous les détails nécessaires sur l'appareil qui pourraient être nécessaires avant de commencer le dépannage. Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur l'onglet de la télécommande dans le coin supérieur gauche de l'écran pour établir une connexion à distance. La personne sur Android devra peut-être autoriser plusieurs autorisations de connexion avant que les appareils ne soient connectés.

C'est tout, vous pouvez désormais contrôler l'appareil à distance depuis Windows. Utilisez les clics de souris pour toucher, et de longs clics peuvent être utilisés pour de longs tapotements. Le clavier peut être utilisé pour la saisie de texte. Il est important de noter que les deux parties gardent le contrôle sur l'appareil, donc si vous ne voulez pas que l'autre utilisateur interfère avec votre dépannage, dites-lui de ne rien toucher. Vous pouvez le faire via l'outil de chat proposé par l'application, où vous pouvez communiquer lorsque vous êtes en connexion à distance.

En dehors de cela, l'application fournit également un tableau de bord où vous pouvez désinstaller des applications, surveiller les processus et obtenir un journal de travail concurrentiel de l'appareil. Si une tâche nécessite le téléchargement d'un fichier sur l'appareil, vous pouvez simplement le télécharger sur votre ordinateur et le transférer à distance sur l'appareil à l'aide de la fonction de transfert de fichiers de l'application.

calculatrice scientifique android

Vidéo

Voici une vidéo pour vous faciliter la tâche.

Conclusion

TeamViewer QuickSupport est une application incroyable si vous avez besoin d'aider quelqu'un à distance avec ses problèmes liés à Android. L'application fournit toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin pour un dépannage parfait. Alors allez-y et essayez l'application et soutenez vos amis et votre famille comme jamais auparavant.